Política de Reembolso

Trocas e devoluções

Oferecemos aos nossos clientes somente produtos de alta qualidade, procedência e confiabilidade nos produtos comercializados. Para tornar mais transparente essa relação criamos a política de trocas e devoluções;

Nos casos de desistência ou arrependimento da compra:

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;


Enviar uma carta explicando detalhadamente o motivo da desistência ou arrependimento;

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. Caso o produto nos seja enviado com algum indício de uso ou faltando algum item nós o enviaremos imediatamente ao cliente. O frete de devolução sempre será por conta do cliente;

Nossa empresa não realiza reembolso, nesse caso o cliente poderá solicitar outros produtos de valor equivalente.

Santa Virginia Cafés Especiais Ltda.  CNPJ 31.688.481-0001/01
Estrada Velha de Piraju a Sarutaiá, s/n - Sarutaiá/SP